Política de cancelación de pedidos y cambio de dirección

Política de cambio de dirección:

Todas las solicitudes de cambio de dirección deben enviarse a través de nuestro Formulario de soporte dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Para garantizar que los miembros de nuestro equipo puedan atender su solicitud a tiempo, DEBE seleccionar "Cancelaciones de pedidos/Cambio de dirección" en el menú desplegable "Motivos de soporte".

¿Qué sucede si no cumplo con el plazo de 24 horas en una solicitud de cancelación/cambio de dirección?

Si el producto no ha llegado a la dirección de entrega, aún existe la posibilidad de que podamos redirigir o cancelar el pedido. Se le cobrará el costo de la tarifa de redireccionamiento o reposición de existencias en relación con su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente confirmará si su pedido aún es elegible y le proporcionará el monto de la tarifa. Para garantizar que los miembros de nuestro equipo puedan abordar su solicitud a tiempo, DEBE seleccionar "Cancelaciones de pedidos/Cambio de dirección" en el menú desplegable "Motivos para recibir asistencia". Ace Casual/X Rocker no se hace responsable de ninguna solicitud enviada después de 24 horas desde el momento del envío.