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EMBALAJE DEL PRODUCTO

Tenga en cuenta que todos nuestros artículos llegan en un embalaje que revela lo que hay dentro de la caja. Si su pedido es un regalo, considere utilizar una dirección de envío alternativa para evitar arruinar la sorpresa.

POLÍTICA DE ENVÍOS EN ESTADOS UNIDOS

Envío dentro de los Estados Unidos contiguos (excluye Hawái y Alaska).

Ofrecemos envío estándar GRATUITO a los Estados Unidos continentales a través de UPS o FedEx. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, la hora/fecha en la que se realizó el pedido, las condiciones climáticas y otros factores.

  • Todos los productos X Rocker se enviarán GRATIS.
  • El tiempo de envío se aplica a partir de la fecha de envío del producto. No incluye el tiempo que lleva procesar el pedido.
  • Tenga en cuenta que NO ofrecemos ni garantizamos la entrega al día siguiente. Nuestro objetivo es embalar y enviar su pedido lo antes posible; sin embargo, los artículos más grandes que requieren la intervención de dos personas pueden demorar entre 5 y 7 días hábiles en enviarse y otros 7 a 10 días hábiles en entregarse.
  • Nuestros servicios de mensajería se brindan de lunes a viernes. Queda a criterio del mensajero si desea realizar la entrega durante el fin de semana, por lo que no podemos preverlo.
  • Para los días festivos nacionales, espere un día adicional para que se procese su pedido debido a la disponibilidad del personal.
  • Los pedidos de varios artículos o paquetes pueden enviarse por separado y no se garantiza que se entreguen al mismo tiempo ni por el mismo transportista.
  • Tenga en cuenta que el artículo llega en un embalaje que revela lo que hay dentro y no se puede ocultar. Si se trata de un regalo, considere enviarlo a una dirección diferente.
  • Si tiene alguna consulta sobre su entrega, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente mediante nuestro formulario de soporte dedicado.

Envíos internacionales

Lamentablemente, X Rocker US no realiza envíos internacionales en este momento. Sin embargo, nuestros productos están disponibles en todo el mundo a través de varios minoristas y asociaciones internacionales.

Tenga en cuenta que NO aceptamos pedidos con entrega a "direcciones virtuales" o mensajería global de terceros para envíos internacionales.